Klarer Umfang. Klare Zahlung. Klare Erwartungen.

Umfang bezahlter Sessions

Bezahlte Sessions sind fokussierte Advisory-Formate mit definierter Dauer, definiertem Umfang und definiertem Output. Sie sind keine offenen Consulting-Projekte, formalen Audits, Rechtsgutachten, Finanzgutachten, Steuerberatung oder Compliance-Gutachten.

• Value Snapshot™ fokussiert auf einen KPI, einen Execution-Hebel und eine Executive-Einsicht.
• Bezahlte Diagnose-Einstiege sind Senior Advisory Sessions für konkrete Procurement-, S2P-, Operating-Model-, Governance- oder Execution-Herausforderungen.
• Executive Diagnosis und System Review Formate sollen Execution-Brüche, Decision Ownership, Governance-Lücken und nächste Schritte klären.

Zahlung

Die Zahlung ist während der Buchung erforderlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Öffentliche bezahlte Buchungsflüsse können über Stripe verarbeitet werden. Eine Session ist erst bestätigt, wenn Zahlung und Buchungsprozess abgeschlossen sind.

• Preise werden in Euro angegeben.
• Steuern können im Checkout berechnet werden, sofern anwendbar.
• Nach erfolgreicher Zahlung können Kundinnen und Kunden zur Terminbuchung weitergeleitet werden.
• Wenn die Zahlung erfolgreich ist, die Terminbuchung aber nicht abgeschlossen wird, sollte KULIC Advisory kontaktiert werden.
• Preise können sich für zukünftige Buchungen ändern; bereits bestätigte Buchungen werden nicht rückwirkend geändert.

Umbuchung

Umbuchungen sollten so früh wie möglich angefragt werden, vorzugsweise mindestens 24 Stunden vor der geplanten Session. Die Umbuchung sollte, sofern verfügbar, über den Link in der Buchungsbestätigung oder durch Kontaktaufnahme mit KULIC Advisory erfolgen.

Stornierung und No-Show

Da bezahlte Sessions Senior Advisory Kapazität reservieren, können späte Stornierungen und Nichterscheinen von einer Rückerstattung ausgeschlossen sein. Wenn eine Kundin oder ein Kunde ohne vorherige Mitteilung nicht an einer geplanten Session teilnimmt, kann die Session für Buchungs- und Zahlungszwecke als erbracht behandelt werden.

Ausnahmen können nach Ermessen von KULIC Advisory bei echten Notfällen oder technischen Störungen geprüft werden.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden nach Durchführung einer Session nicht automatisch gewährt. Wenn KULIC Advisory eine bestätigte Session nicht erbringen kann, kann eine Umbuchung oder Rückerstattung angeboten werden.

Für Value Snapshot™ Sessions kann KULIC Advisory eine zusätzliche fokussierte Prüfung ohne zusätzliches Advisory-Honorar anbieten, wenn aus den bereitgestellten Informationen kein sinnvolles Execution-Signal identifiziert werden kann.

Vorbereitung und Informationsqualität

Der kurze Pre-Session-Intake ist ein verpflichtender Bestandteil jeder bezahlten Diagnose. Er sollte spätestens 24 Stunden vor der Session abgeschlossen sein. Der Wert der Session hängt von genauen, relevanten und nicht vertraulichen Informationen ab, sofern keine gesonderte Vertraulichkeitsvereinbarung besteht.

• Value Snapshot™: ein KPI oder die beste verfügbare Schätzung, Ziel oder Erwartung, Business-Kontext und eine Executive-Entscheidungsfrage.
• Signal Scan: ein konkreter Blocker, wo er sichtbar wird, aktueller Owner, feststeckende Entscheidung und bisherige Versuche.
• Executive Diagnosis: konkrete wiederkehrende Situation, Entscheidungsdruck, beteiligte Funktionen und Stakeholder, bisherige Versuche und die nächste Leadership-Entscheidung.
• System Review: ein begrenzter funktionsübergreifender Break, betroffener Prozess und Systeme, Handoffs, Owner, Decision Rights, Governance-Punkte und relevante nicht vertrauliche Artefakte.
• Bei Value Snapshot™ und Signal Scan sollte der KPI- oder Decision Owner teilnehmen. Bei Executive Diagnosis sollte ein accountable Sponsor oder Decision Owner teilnehmen; beim System Review zusätzlich ein Owner, der die funktionsübergreifende operative Realität erklären kann.

Kein Präsentationsdeck ist erforderlich. Fehlen wesentliche Informationen, kann KULIC Advisory gezielte Rückfragen stellen oder eine Umbuchung empfehlen, damit die bezahlte Session nicht für die Rekonstruktion des Briefings verwendet wird.

Vertraulichkeit

Informationen, die während Advisory Sessions geteilt werden, werden mit professioneller Diskretion behandelt. Wenn formale Vertraulichkeitsverpflichtungen erforderlich sind, sollte vor der Weitergabe sensibler Informationen eine separate NDA oder schriftliche Vereinbarung abgeschlossen werden.

Output und Follow-up

Jede bezahlte Diagnose hat einen begrenzten Output und einen klaren Entscheidungsnutzen. Sofern nicht separat vereinbart, sind Outputs kompakte Advisory Notes, keine Slide Decks und keine Implementierungsdeliverables.

• Value Snapshot™: ein 15-minütiger Executive-KPI-Review zu einem KPI und einem Execution-Hebel, gefolgt von einer Executive Signal Snapshot™ Zusammenfassung.
• Signal Scan: eine 30-minütige fokussierte Advisory-Session, gefolgt von einer Execution-Break-Note mit empfohlener nächster Diagnose- oder Advisory-Route.
• Executive Diagnosis: eine 60-minütige Executive Diagnosis, gefolgt von einer schriftlichen Signal Note zu Break, Ownership-Thema, Entscheidungsrisiko und erster 30-Tage-Bewegung.
• System Review: ein 90-minütiger Deep Review, gefolgt von einer schriftlichen System Review Note zu beobachteten Architekturebenen, Decision Rights, Risikopunkten und empfohlenem nächsten Schritt.
• Follow-up: ein Klärungsaustausch per E-Mail ist bei bezahlten Diagnosen enthalten, begrenzt auf Note und Scope.

Outputs sind advisory-orientiert und ersetzen keine formale Prüfung, Rechts-, Finanz-, Steuer-, Compliance- oder Cybersecurity-Prüfung.

Technische Probleme

Wenn eine Session aufgrund technischer Probleme mit der Meeting-Plattform nicht stattfinden kann, kann sie umgebucht werden. Kundinnen und Kunden sollten pünktlich teilnehmen und sicherstellen, dass Meeting-Link, Internetverbindung, Mikrofon und Kalendereinladung funktionieren.

Kontakt

Bei Fragen zu Buchung, Umbuchung, Zahlung oder Session-Umfang kontaktieren Sie KULIC Advisory vor der Buchung.

dario@kulicadvisory.com